سلمت سيارتك للمصلح لإصلاحها و قمت بتوقيع كشف النفقات الذي اقترحه عليك: طبيعة التصليحات التي ستنجز، القطع التي ستغير و كذا الثمن و الآجال مبينة بدقة.
لكن عند عودتك لاسترجاع سيارتك، اكتشفت مفاجأة غير سارة و هي ارتفاع مبلغ الفاتورة بالنظر لما كان متفقا عليه. المصلح ادعى انه بإجرائه التصليح اكتشف عيبا أخر لم يلحظه أثناء قيامه بكشف النفقات.
يرفض تسليمك سيارتك، مادمت لم تدفع الفاتورة كاملة.
المصلح ملزم بكشف النفقات، الذي يعد عقدا بمجرد توقيعه: لا تتأثر بهذا و ارفض دفع الزيادة.
حتى و إن كان الثمن بتوافق حقا مع التصليح، فانه كان على المصلح الاتصال بك و الحصول على موافقتك كتابيا على تعديل كشف النفقات.
نفس الحل يسري على الأشغال و التصليحات و خدمة ما بعد البيع.
سيدي، سيدتي،
في يوم (التاريخ) سلمتك سيارتي (العلامة، النوعية) لتصليحها (اذكر تفاصيل التصليحات المتفق عليها).
قبلت ووقعت كشف النفقات الذي اقترحته علي: لكن عندما أتيت لاسترجاع سيارتي (التاريخ) قدمت لي فاتورة لا تتوافق مع كل ما اتفقنا عليه خاصة لأنك غيرت قطعة غيار متفق عليها في كشف النفقات و دون إعلامي.
لم أعطك موافقتي لتعديل كشف النفقات: أيضا و كما قلت لك عندما جئت لاسترجاع سيارتي، بأنني مستعد لدفع المبلغ المحدد في الفاتورة و لكن ارفض دفع الزيادة المطلوبة.
اطلب منك تقبل وضع سيارتي تحت تصرفي، خلال يومين، و إلا سالجا إلى المحكمة المختصة لاسترجاع سيارتي، و اطلب منك تعويضا لأنك حرمتني من سيارتي لأيام عديدة.
تقبلوا سيدة، سيدي، فائق عبارات التقدير.
(التوقيع)
نسخة إلى المديرية الولائية للتجارة (اسم الولاية) و جمعية حماية المستهلكين (اسم الجمعية المحلية)
