Lancement d'une première application contenant un guide du consommateur algérien
Source aps Lundi, 16 Mars 2020
ALGER- Le ministre du Commerce, Kamel Rezig, a présidé, dimanche à l'occasion de la célébration de la Journée mondiale des droits du consommateurs, le lancement de la première application contenant un guide du consommateur algérien, indiquant que cette démarche intervenait en adéquation avec le programme du Gouvernement algérien visant le développement et l'élargissement de la numérisation dans tous les domaines.
Lors de la cérémonie du lancement de cette application organisée au siège du ministère en présence du ministre délégué chargé du Commerce extérieur, Aissa Bekkai, M. Rezig a déclaré que le guide du consommateur algérien en tant que première expérience en son genre en Algérie, conçu dans les deux langues arabe et française, se veut un référent scientifique pour les consommateurs, les professionnels, les associations de protection du consommateur et les cadres des autorités publiques concernées par la consommation.
L'application contient des fichiers techniques traitant des différents sujets dont le consommateur, les associations de protection du consommateur et les assurances (assurance véhicule, assurance contre les catastrophes naturelles et assurance multirisque sur les logements), les contrats (dont les clauses abusives), la mise à disposition des marchandises et des services, l'autorité de contrôle ainsi que les factures d'électricité, d'eau, de gaz et de téléphone, a fait savoir le ministre.
Entre autres les avantages octroyés par ce guide électronique, le ministre a relevé qu'il met à la disposition du consommateur les éléments lui permettant de connaître ses droits, ses devoirs et sa protection des dépassements ainsi qu'un meilleur usage des recours possibles.
Il permet également de former les opérateurs économiques pour qu'ils ne soient pas spécialisés uniquement dans la vente de marchandises et la prestation de services, mais aussi être une source efficace pour l'information et l'orientation du consommateur.
